Gyakran ismételt kérdések

Milyen fizetési módok elérhetők?

Online bankkártyás fizetés:

  • gyors
  • a vásárló emailen elektronikus számlát kap
  • letölthető termék esetében azonnal megkapja a letöltési linket
  • a feladás megtörténik a megrendelés után

Banki átutalás:

  • kicsit lassabb
  • a vásárló emailen kapja meg az átutaláshoz szükséges adatokat
  • a feladás az utalás beérkezése után történik

Utánvét:

  • drágább megoldás, érdemes inkább az előzőeket választani
  • a feladás megtörténik a megrendelés után, és a vásárló a postásnak/futárnak fizeti ki a vásárlás értékét
  • külföldi szállítási cím esetén az utánvétes fizetési lehetőség nem elérhető
Milyen szállítási feltételekkel lehet rendelni?

Személyes átvétel:

  • Ingyenes
  • Előzetes időpontegyeztetést igényel a rendeles@firemedia.hu címen.
  • Orgovány, Vörösmarty u. 14. alatt történik az átvétel.

Belföldi házhozszállítás:

  • Alapesetben 500 g-ig (ha szabványborítékban küldhető) Magyar Postával, 500 g felett GLS futárszolgálattal.
  • A csomag max. tömege 40 kg lehet. Ha túllépi a 40 kg-t, akkor több csomagra bontva tudjuk biztosítani a szállítást, ennek megfelelően árazva!
  • A futárszolgálat mindenkor érvényes szállítási díjaival számolunk.
  • Szállítási idő: A teljesítési határidő a megrendelés visszaigazolásától számítva 2-6 munkanap. Az ezen határidőtől való eltérést jelezzük minden esetben e-mailben.
  • Kisszámú irodai létszámunkra tekintettel, egyszerre történő betegség vagy szabadságolás esetén ez ritka esetben meghosszabbodhat. Amennyiben a kiszállítás sürgős, kérjük, megrendelés előtt érdeklődjön e-mailben vagy telefonon a várható kiszállítási időről, és a megrendelésnél is tüntesse fel: „Sürgős”.

Külföldi házhozszállítás:

  • Bármely országba vállalunk 0,5 kg-ig levélküldemény szállítást szabványborítékban.
    • A következő országokba vállalunk csomagszállítást 0-40 kg között:
    • Szlovákia, Szlovénia, Ausztria, Csehország, Románia, Horvátország
  • Az ettől eltérő országokból származó rendelési igényeket e-mailen kérjük előre egyeztetni: rendeles@firemedia.hu
  • A futárszolgálat mindenkor érvényes szállítási díjaival számolunk.
  • Szállítási idő: A teljesítési határidő a megrendelés visszaigazolásától számítva 3-10 munkanap. Az ezen határidőtől való eltérést jelezzük minden esetben e-mailben. Kisszámú irodai létszámunkra tekintettel, egyszerre történő betegség vagy szabadságolás esetén ez ritka esetben meghosszabbodhat. Amennyiben a kiszállítás sürgős, kérjük, megrendelés előtt érdeklődjön e-mailben vagy telefonon a várható kiszállítási időről, és a megrendelésnél is tüntesse fel: „Sürgős”.
Mi az a Támogató Tagság, és hogyan működik?

Ha kész vagy elkötelezni magad támogatónkként, azzal munkánkat tervezhetőbbé teszed, és hozzájárulsz a projekt hosszútávú előrehaladásához. Ezáltal nő az esélye, hogy a Creation Magazin következő számait is ki tudjuk adni, és más területeken is továbbléphetünk.

A támogató tagság a webáruházban minden árból +20% kedvezményre jogosít.

Hogyan válhatsz támogató taggá?

  • Ha támogatást küldesz a webáruház „Támogatás” nevű termékének „megvásárlásával”, és az egy évre szóló havi támogatásod kiválasztott/beírt összege eléri a 3.000.- Ft-ot, vagy az egyszeri 50.000.- Ft-os támogató tagsági terméket „vásárolod meg”, egy év időtartamra támogató taggá válsz.

Hogyan tudod érvényesíteni a kedvezményt?

  • Támogató tagságod megszerzésekor emailen kapsz egy kuponkódot, amelynek beírásával a pénztárban a fizetés előtt a kedvezmény megjelenik az árban.
  • Ha a webáruház rendszerén kívül normál banki utalással vagy pénztári befizetéssel küldesz olyan adományt, amely a fenti feltételeket ugyanúgy kielégíti, e-mailben kérd az iroda@firemedia.hu címen a kedvezményre jogosító kuponkódot!
  • A webáruház próbaüzeme alatt kidolgozás alatt áll egy ún. „tagsági rendszer”, amely ugyan a tagság megszerzése után néhány napos átfutási idővel aktiválódik, utána viszont lehetőséget biztosít, hogy a Támogató Taq státuszú ügyfél a fiókjába történő belépés után már a kedvezménnyel csökkentett árakon lásson mindent a webáruházban. A kedvezmény 1 évig érvényes, és a támogatási elkötelezettség megújításával újra 1 évre meghosszabbodik.
Hogyan jelezhetem a honlap/webáruház hibás működését vagy javaslataimat?
A firemedia.hu weboldal próbaüzemben működik. Bárminemű kellemetlenség vagy hibás működés esetén köszönjük türelmüket, és köszönettel vesszük segítő észrevételeiket vagy kérdéseiket az iroda@firemedia.hu címen. A próbaüzem során végzett tesztelések eredményeként a javítások/fejlesztések elkészülnek, és be fog indulni a végleges működési mechanizmus. Kérdés esetén állunk szíves rendelkezésükre.
close

Hírlevél feliratkozás

A hírlevél alján található leiratkozás gombra kattintva bármikor, indoklás nélkül le tudsz iratkozni. E-mail címed törlését a hírlevélben megadott e-mail címen keresztül, elektronikus üzenetben is kérheted. A feliratkozás törlése egyben automatikusan adataid teljeskörű törlését is jelenti.
Olvasd el az Adatkezelési tájékoztatót!

Pin It on Pinterest

Share This