Gyakran ismételt kérdések

Online bankkártyás fizetés:

• gyors
• a vásárló emailen elektronikus számlát kap
• letölthető termék esetében csak ez a megfelelő megoldás, azonnal megkapja a letöltési linket
• a feladás megtörténik a megrendelés után

Banki átutalás:

• kicsit lassabb
• a vásárló emailen kapja meg az átutaláshoz szükséges adatokat
• a feladás az utalás beérkezése után történik

Utánvét:

• drágább megoldás, érdemes inkább az előzőeket választani
• a feladás megtörténik a megrendelés után, és a vásárló a postásnak/futárnak fizeti ki a vásárlás értékét
• külföldi szállítási cím esetén az utánvétes fizetési lehetőség nem elérhető

Személyes átvétel:

• Ingyenes
• Előzetes időpontegyeztetést igényel a rendeles@firemedia.hu címen.
• Orgovány, Vörösmarty u. 14. alatt történik az átvétel.

Belföldi házhozszállítás:

• Alapesetben 500 g-ig (ha szabványborítékban küldhető) Magyar Postával, 500 g felett GLS futárszolgálattal.
• A csomag max. tömege 40 kg lehet. Ha túllépi a 40 kg-t, akkor több csomagra bontva tudjuk biztosítani a szállítást, ennek megfelelően árazva!
• A futárszolgálat mindenkor érvényes szállítási díjaival számolunk.
• Szállítási idő: A teljesítési határidő a megrendelés visszaigazolásától számítva 2-6 munkanap. Az ezen határidőtől való eltérést jelezzük minden esetben e-mailben.
• Kisszámú irodai létszámunkra tekintettel, egyszerre történő betegség vagy szabadságolás esetén ez ritka esetben meghosszabbodhat. Amennyiben a kiszállítás sürgős, kérjük, megrendelés előtt érdeklődjön e-mailben vagy telefonon a várható kiszállítási időről, és a megrendelésnél is tüntesse fel: „Sürgős”.

Külföldi házhozszállítás:

• Bármely országba vállalunk 0,5 kg-ig levélküldemény szállítást szabványborítékban.
  • A következő országokba vállalunk csomagszállítást 0-40 kg között:
  • Szlovákia, Szlovénia, Ausztria, Csehország, Románia, Horvátország
• Az ettől eltérő országokból származó rendelési igényeket e-mailen kérjük előre egyeztetni: rendeles@firemedia.hu
• A futárszolgálat mindenkor érvényes szállítási díjaival számolunk.
• Szállítási idő: A teljesítési határidő a megrendelés visszaigazolásától számítva 3-10 munkanap. Az ezen határidőtől való eltérést jelezzük minden esetben e-mailben. Kisszámú irodai létszámunkra tekintettel, egyszerre történő betegség vagy szabadságolás esetén ez ritka esetben meghosszabbodhat. Amennyiben a kiszállítás sürgős, kérjük, megrendelés előtt érdeklődjön e-mailben vagy telefonon a várható kiszállítási időről, és a megrendelésnél is tüntesse fel: „Sürgős”.

A firemedia.hu weboldal próbaüzemben működik. Bárminemű kellemetlenség vagy hibás működés esetén köszönjük türelmüket, és köszönettel vesszük segítő észrevételeiket vagy kérdéseiket az iroda@firemedia.hu címen. A próbaüzem során végzett tesztelések eredményeként a javítások/fejlesztések elkészülnek, és be fog indulni a végleges működési mechanizmus. Kérdés esetén állunk szíves rendelkezésükre.